我印象深刻的就是我们宏铭达国际物流帮一个客户运送产品去参展。他们是做电子产品的要去德国法兰克福参展，找到我帮他把展品按时运到法兰克福。展会的日期越来越近，可是客户的产品一直没有及时准备好，后准备好时离开展时间很短了，给我们宏铭达的国际物流时间不多了。

我当机立断，先暂停手中的活优先安排这个订单，一切从速。作为负责任的国际物流的一员，我们尽大努力让每个客户满意。我当时选择了cosco的船公司，在中国这边，发货、报关等等都比较顺利，按时间预算的话不会耽误。但是在德国提货时发生了意外，货不能马上提出来，提示需要等几天。我也一时没了主意，我马上跟德国代理去协商。如果货不能及时提出来，就赶不上展会，客户这几个月的努力就白费了。客户也跟热锅上的蚂蚁一样一遍遍的打电话询问。

我在心里一遍遍的告诉自己不能慌，要积极想解决办法。我马上联系当地的合作联盟A代理，让他去帮忙了解一下情况和解决办法。A代理回来后，说现在没有办法马上提出来！。我又联系了B代理和C代理，他们的反馈的信息和A基本一致，认为柜子不能马上提出来。即使柜子提出来，我们还要拆柜并且还要把货送到展会，这都需要时间。

其实跟我们宏铭达国际物流跟各个合作联盟合作久了，我们也清楚各个代理的办事特色。他们办事牢靠不出错，但是办事效率比较慢。后来我们又找到以前经常合作的D代理。他们有些资源，办事比较灵活快速。终是D代理想办法把柜子提到码头，然后报关、拆柜派送，在展会的前下午及时送到了！

我们宏铭达国际物流虽然在异地，当时公司的操作部、商务部、海外部都一起放下手中的活，大家一起来集中帮客户处理这个事情。有付出就有回报，终及时的把货物送到了展会。

宏铭达国际物流一贯的承诺是职责范围内，时效与破损全赔，宏铭达已具备这样的实力。大客户服务既做跟单，又做物流，直接对接国外终端客户，物流业有谁在做？一般来说，只要合作过一单，就能体验“比货主还货主”价值观，大概率不会再找第二家。有时在与工厂的密切配合过程中，工厂被感动了，竟然也会成了我们的客户。

客户激动的说：“我后甚至都不抱希望、都想放弃了！结果是你们宏铭达国际物流一直在努力，一直在寻找资源、想办法解决，不到后一分钟不放弃！真是让我感到意外有感动啊！下次再有出货，不找你们还能找谁呢！”

想多了解我，看我的日记，记录着更多关于国际物流的点点滴滴，以及我们与客户之间温馨而感人的故事。如有需求，随时联系我。