粗心损失数十万美金!宏铭达国际物流给客户及时止损
因填错一个数字,就这么小小小的失误,国际物流的A公司给菲律宾的客户Tom造成非常大的损失。
菲律宾客户Tom是一家菲律宾工厂的caigou商,经常与中guoqi业有着密切的合作,他委托国际物流A公司将一批工厂设备从中国运到菲律宾,但是由于A公司在填表格时,不小心填错了一位电话号码的数字,错误的将“9”写成了“8”。A公司也没有及时发现,由于号码不对,货物无法及时送达。这导致这批工厂设备反复折腾了很久,让菲律宾客Tom的生产计划受到了严重影响,损失严重。
经历过这次事件之后,Tom深刻意识到寻找一家靠谱的国际物流真的很重要,通过身边朋友的介绍,Tom找到了我。
这次Tom的两家供货商工厂的距离非常远,但他想要菲律宾集货集中在一个集装箱出运,他不知道如何安排出运,为找到一家合适的国际物流公司而犯难。
我告诉Tom,我们有自己的物流车队,同业也仅有10%的企业有自己的车队,是业界屈指可数的几家之一,同时我们在盐田港拥有专属的外贸仓库,货物规范化管理,把整个物流环节全程掌控在自己手中,是深圳6万同行中的3家之一。Tom了解后表示信服。
Tom的A,B两个工厂,货量体积是各占一半,但是A工厂的货物会比较重并且有一些散装的货,而B工厂的货是抛货,比较轻而且都是纸箱货。我先将两家工厂的货准备好的时间确认后,选择距离A工厂近的港口,根据早装柜时间确认选择了一搜合适菲律宾集货船期的船。根据菲律宾集货装柜的时间,提前安排好将B工厂的货,要正好赶在装柜的时间运输到A工厂,一起在A工厂完成装柜。
这样做的好处是B工厂的货直接卸货就能装入柜子里,不需要先卸到A工厂的仓库,再拉出来装柜,节约了一次菲律宾集货的装卸费,避免了货损丢货的风险。跟A工厂协商好,可以在他的工厂一起装柜,又为客人节省了菲律宾集货仓库内装费。同时因为无需去仓库内装,又大大节省了菲律宾集货的时间。我们在A工厂装柜完当天截单,3天后开船,相当于是A工厂货物准备好当天算起快的开船时间。
Ton看了这个精心设计的方案后表示满意,即节约了时间又节约了费用。他终于松了一口气,感谢宏铭达国际物流的服务。
宏铭达国际物流为客人选择的都是对应航线里服务较好的船司,为客人提供稳定的物流服务。我的客人都是对品质有需求的客人。他们知道一分价钱一分货的道理。我在对品质把控的同时,能为客人节省费用,我都是为客人精打细算的。能做到的同行不多,只有有经验的老业务才能做得到的事情。Tom是我众多集货客人的其中一位,自从这次出货结束之后,他非常满意我的服务,后面成为我们宏铭达国际物流的老客户。
我有很多客人,在遇到我们之前,,虽然不是次在中国caigou,但是遇到的情况很糟糕,要么之前的货代隐藏价格,要么服务很糟糕,开始承诺的服务和后面他的实际情况不对等。这种情况在物流行业是非常多的,毕竟现在市面上有很多货代,两三个人在城中村一间小房间里就开始工作,什么货都敢接,出问题就推卸责任,太常见了。
想多了解我,看我的日记,记录着更多关于国际货运的点点滴滴,以及我们与客户之间温馨而感人的故事。如有需求,随时联系我。
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